Forretningsbetingelser

Disse betingelser gælder ved bestilling af fragtopgaver via www.fragtopgaver.dk. Udregning af fragtpriser og booking kan ske via prisberegneren på websitet, gennem kundeservice (e-mail, telefon, chat) samt via tilbudstjenesten. Ved enhver booking accepteres nærværende betingelser.

Fragtopgaver.dk ApS
Nålemagervej 1
9000 Aalborg
E-mail: support@fragtopgaver.dk
CVR: 32325289

• Brugere kan via www.fragtopgaver.dk udregne fragtpriser på udvalgte varetyper og destinationer.
• Formålet med tjenesten er at sikre, at Brugeren kan få transporteret varer ved hjælp af lastbil, varevogn, liftvogn eller autotransporter.
• Ved ordreafgivelse angiver Brugeren: hvilke varer der skal transporteres, afhentnings- og leveringsadresse samt ønsket dato og tidspunkt.
• Brugeren er ansvarlig for korrekte mål og vægt. Overstiger varerne disse oplysninger, kan chaufføren nægte transport. Dette betragtes som forgæves afhentning, og Brugeren pålægges 50 % af ordrebeløbet.
• En ordrebekræftelse sendes til Brugerens e-mail med alle detaljer om afhentning, levering og pris.

• Ved bestilling skal Brugeren oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Brugeren skal være minimum 18 år.

• Brugeren kan anmode om transport her og nu eller vælge fremtidig dato og tidspunkt.
• Korrekt angivet vægt er nødvendigt for korrekt pris og håndtering.

• Ønsker Brugeren, at varen stilles udenfor, skal dette tydeligt oplyses.
• Når varen er placeret efter Brugerens anvisning, anses leveringen som gennemført, og Fragtopgaver.dk's ansvar ophører jf. pkt. 11.

• Lastbilen skal kunne parkere tæt på godset.
• Køretøjer skal være i stand til at rulle frit. Hvis chaufføren ikke kan håndtere køretøjet uden ekstra udstyr, og dette ikke er aftalt, kan det betragtes som forgæves kørsel.

En modtager skal være til stede på adressen, medmindre varen må stilles udenfor.

• Chaufføren forsøger at kontakte Brugeren for at aftale alternativ levering.
• Ekstra omkostninger betales af Brugeren.

• Ved gods der kræver løfteudstyr (fx palleløfter) skal underlaget være fast.
• Er underlaget ikke egnet, faktureres ventetid og evt. alternativ håndtering.

• Standardlevering sker ved nærmeste parkeringsmulighed.
• Levering til andet sted end kantstenen sker på Brugerens eget ansvar.
• Chaufføren vurderer selv, om alternativ levering er forsvarlig.

• Hvis chaufføren ikke kan kontakte Brugeren, kan varen stilles foran adressen efter 10 minutters ventetid.
• Ventetid faktureres, og risikoen for varerne overgår herefter til Brugeren.

• Ulovlige eller farlige varer (sprængstoffer, våben, narkotika m.v.).
• Trykflasker og gasser (butan, propan, metan m.v.).
• Varer der skal anvendes til eller er fremkommet ved ulovlig handling.
• Forsikring dækker ikke sådanne varer, og brugeren ekskluderes øjeblikkeligt ved misbrug.

Fragtopgaver.dk forbeholder sig retten til at etablere ratingsystem for chauffører.

• Fragtopgaver.dk kan etablere ratingsystem for Brugere.
• Brugere med utilfredsstillende rating kan ekskluderes uden varsel.

Aktuelle priser fremgår af prisberegneren.

• 5 minutters ventetid pr. stop er inkluderet.
• Ekstra tid faktureres med 6,75 kr. + moms pr. minut.

Takster kan ændres løbende. Brugeren skal holde sig opdateret.

• Der laves reservation ved bestilling. Beløbet hæves ved afhentning.
• Ekstra omkostninger efterfaktureres og betales inden 8 dage.

Ved mere end 7 dage mellem afhentning og levering opkræves opbevaringsgebyr baseret på volumen.

• Hjuldolly: 400 kr. + moms pr. time.
• Starthjælp: 400 kr. + moms.
• Mislykket starthjælp + forgæves afhentning faktureres.

• Betaling håndteres af Reepay A/S.
• Vi modtager Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay.
• Fragtopgaver.dk kan debitere betalingskortet for alle relevante beløb i henhold til bestillingen.

• Brugeren kan tilkøbe godsforsikring på op til 10.000 kr. eller 25.000 kr.
• Forsikringen dækker kun under transport og kun korrekt emballerede varer.
• Elektronik, kontanter, dokumenter, smykker m.v. er undtaget.
• Skader skal anmeldes inden for 6 timer efter levering.
• Erstatning ydes efter genskaffelsesværdi.
• Indirekte tab dækkes ikke.

• Fragtopgaver.dk behandler personoplysninger efter GDPR.
• Oplysninger videregives kun til transportøren og ikke til markedsføring uden samtykke.

Brugeren kan ekskluderes ved aggressiv adfærd, lovovertrædelser eller manglende betaling.

• Brugeren anvender tjenesten på eget ansvar.
• Fragtopgaver.dk hæfter ikke for fejl, tastefejl, tekniske problemer eller forhold uden for vores kontrol.

• Fragtopgaver.dk kan indeholde links til tredjepartswebsites.
• Fragtopgaver.dk påtager sig intet ansvar for indhold eller datakilder fra tredjeparter.

• Betingelserne er underlagt dansk ret.
• Tvister afgøres ved Københavns Byret.
• Klager kan indgives til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
• EU's klageportal: http://ec.europa.eu/odr (angiv support@fragtopgaver.dk).

Aflysningspolitik findes på: https://www.fragtopgaver.dk/cancellation-terms